返品・交換について

SEIKOオンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限りお届けから7日以内の返品・交換を承っております。万が一、不具合や配送中の破損があった場合は、迅速に無償修理または交換対応をさせていただきます。

Return Process

• 1.
  返品・交換のお申し込み

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーサポートへご連絡ください。事前にご連絡のない返品はお受けできかねますのでご注意ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱に、時計本体、保証書、説明書、付属品（余りコマ等）をすべて同梱してください。配送中の破損を防ぐため、緩衝材での保護をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ「追跡可能な配送方法」で発送してください。お客様都合の場合は元払い、初期不良の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  検品と返金処理

  返送品が到着次第、商品の状態を確認いたします。検品完了後、5営業日以内にクレジットカードの決済取消、またはご指定の口座へ返金の手続きを行います。